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Retards

Mise en ligne 09/05/2016 Actualités Santé

Consultations médicales : un tiers des patients attendent plus d’une demi-heure. La CLCV, une association nationale de défense des consommateurs et usagers, a mené l’enquête sur près de 900 témoignages. 75,4 % des médecins, selon elle, reçoivent leurs patients en retard par rapport à l’heure de rendez-vous. Ces retards atteignent plus d’une heure dans 17 % des cas. De plus, rares sont les personnels d’accueil qui avertissent de ces retards. 10 % des retards semblent être imputés au fait que la même heure de rendez-vous est donnée à plusieurs patients en même temps. Une étude de l’Institution de recherche et de documentation en économie de la santé (Irdes), réalisée en janvier dernier, pointe aussi ces dysfonctionnements : « l’épisode de la consultation à l’hôpital est perçu comme une épreuve… Le temps d’attente chez le généraliste est également source d’insatisfaction ».

Photo: crédit © archideaphoto- Fotolia.com

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